תקנון

ברוך/כה הבא/ה לאתר המסחר האלקטרוני ARGOFLEX
האתר מציע מגוון רחב של מוצרים שונים ומגוונים במחירים הטובים ביותר מהיבואן לצרכן.
השימוש באתר זה הינו בכפוף להוראות התקנון כמפורט להלן.

1. כללי 

1.1. כל פעולה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. הגשת הצעת רכישה לקניה באתר ייחשבו כהסכמה לתנאים הכלולים בתקנון זה.
1.2. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.3. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על מפעילת האתר (להלן: "ההוראות"") למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה, במסגרת תקנון זה ו/או השימוש באתר אם במפורש ואם במשתמע.
1.4. מפעילת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון והוראותיו מעת לעת.
1.5. אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש שלא כדין ולמטרות בלתי חוקיות.
1.6. הרישום באתר הוא לשימושו האישי והבלעדי של המשתמש, אשר אינו רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו. חלה חובה על המשתמש באתר לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף של המשתמש עם מפעילת האתר.
1.7. אין לפרסם או להעביר באמצעות האתר כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, גזעני או בלתי חוקי.
1.8. המשתמש הוא האחראי באופן בלעדי לנכונות המידע אותו הוא מפרסם או מעביר באמצעות האתר. מפעילת האתר אינה מקבלת על עצמה כל אחריות לתכנים המפורסמים ו/או המועברים בין המשתמשים באתר.
1.9. אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי בדרך של משלוח פרסומות או בכל דרך אחרת.
1.10. מפעילת האתר מצהירה בזאת כי אין ביכולת מפעילת האתר להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות וללא "נפילות" בעת השימוש באתר. מפעילת האתר תהא רשאית להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו. לא יינתן כל פיצוי כספי, ו/או זיכוי ו/או כל פיצוי אחר, בשל תקלות או הפסקות בשירות בעת השימוש באתר.
1.11. כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים באתר ו/או בקשר אליו הן של מפעילת האתר.
1.12. מפעילת האתר אינה אחראית לתוכן מודעות ו/או "באנרים" ו/או כל חומר פרסומי אחר המופיע באתר, האחריות לכך חלה על המפרסמים בלבד.
1.13. המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את מפעילת האתר בגין כל הוצאה ו/או נזק שייגרמו לה עקב הפרת הוראות תקנון זה.
1.14. מובהר בזאת כי המוצרים ו/או השירותים המוצעים למכירה בזירת המכירות באתר, מוצעים על ידי הספקים הספק מפעיל האתר עצמו. בכפוף להוראות כל דין, האחריות למכירת המוצרים ו/או השירותים אספקתם, מתן אחריות, מתן שירות וכדומה, מוטלת על הספקים באופן בלעדי ומוחלט.
1.15. מפעילת האתר פועלת על מנת להבטיח את אספקת המוצרים ו/או השירותים ע"י הספקים. במקרה של כישלון תמורה מוחלט, כאשר המוצרים ו/או השירותים אינם מסופקים לצרכן, תדאג מפעילת האתר להבטחת כספי הצרכנים על דרך ביטול העסקה והשבת כספם תוך 14 ימים, והכל בכפוף לכל דין ולהוראות תקנון זה.
1.16. בעת הרשמה על המשתמש לסמן באם הוא מוכן לקבל חומר פרסומי. ככל שהמשתמש יסכים לכך, החומר הפרסומי יועבר אליו בדואר אלקטרוני ו/או במסרון הודעת טקסט. המשתמש יהיה רשאי להודיע על רצונו בהפסקת קבלת החומר הפרסומי בכל עת בהתאם לאמור להלן ובהתאם להוראות הדין.
1.17. שמירת מידע והעברתו. למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל מידע לגביו יישמר במאגרי המידע של מפעילת האתר.

2. תנאי השימוש באתר:
רשאי להשתמש באתר כל משתתף אשר יקיים את התנאים הבאים במצטבר:

2.1. תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו חשבון בנק פעיל, תעודת זהות ו/או דרכון בתוקף. הרשמה לביצוע פעולות באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש, כי גילו של המשתמש מעל 18 שנה.
2.2. ברשותו ובבעלותו כתובת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי בתוקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה.
2.3. כל שדות החובה המופיעים בטופס ההזמנה המצוי באתר, מולאו נאמנה על ידי המשתמש, לרבות שמו המלא, שם המשתמש, כתובת תא הדואר האלקטרוני, כתובת מקום המגורים, מספר תעודת זהות ומספר טלפון.

3. הזמנת מוצרים:

3.1. כדי לרכוש מוצר (להלן: מוצר ו/או מוצרים) בכל אחת משיטות המכירה באתר, כפי שיפורטו להלן יש לציין תחילה את שם המשתמש או את מספר ת"ז וסיסמא אישית, אשר ילוו את המשתמש בכל הרכישות ו/או השימוש באתר. לאחר מכן יתבקש המשתמש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה כגון: כתובת, דוא"ל אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי. מפעילת האתר ו/או מי מטעמה אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי המשתמש בהקלדת פרטי המשתמש. מפעילת האתר לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי המשתמש לא יקלטו במערכת, ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהמשתמש להשתמש בשירותים, באמצעות האתר.
3.2. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או כל דין.
3.3. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לנקוט נגד מגישי פרטים כוזבים צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר, למפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
3.4. ככל ויחול שיבוש ו/או טעות חריגה וברורה על פניה, בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירם או בכל פרט אחר, יהיו מפעילת האתר ו/או הספקים רשאים לבטל את הרכישה מבלי שלמשתמש תהא כל טענה עקב כך והמשתמש לא יחויב בכל תשלום בגין הצעתו שבוטלה.
3.5. אם בעת ביצוע ההזמנה ימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידי הספקים להבטיח שהמוצרים יגיעו אל המשתמש. במקרה שהמוצרים יחזרו לספקים, עקב פרטים מוטעים שמסר, יחויב המשתמש בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
3.6. העסקאות באתר מאובטחות, הטכנולוגיה המתקדמת ביותר בתחום אבטחת מידע. על ידי שימוש בטכנולוגיה זו המידע בדבר הפרטים האישיים בכלל ופרטי כרטיס האשראי בפרט, מוצפנים ומאובטחים.

4. שיטות המכירה:

4.1. בצדו של כל מוצר ו/או שירות מופיע תיאור קצר ותמציתי של המוצר, הנמסר באחריותו הבלעדית של הספק ומחירו של המוצר כפי שמוצע על ידי הספק.
4.2. המחיר של מוצר, הינו מחיר כפי שמוצע על ידי הספק. מחירים אלה אינם משקפים בהכרח את המחיר הנמוך ביותר בשוק, ובאחריות המזמין לבדוק ולערוך השוואת מחירים.
4.3. בהתאם לתנאי המכירה המפורטים ביחס לכל מוצר יתכן ומחיר המוצר יגזר מכמות התשלומים ובהתאם למפורט בתנאי המכירה.
4.4. תנאי מכירה המפרטים את המכירה כ"מבצע" מפרטים את אחוז ההנחה הניתן לעומת מחיר השוק בעת הפרסום הספציפי בלבד ובכפוף לתנאי מכירה זהים מבחינת מספר התשלומים, זמן האספקה ונותן השירות.
4.5. בכדי לרכוש מוצר במכירה במחיר קבוע, יש להירשם לאתר, יש למסור את הפרטים הבאים: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת וטלפון, וכן את פרטי כרטיס האשראי. ללא מסירת הפרטים המלאים, לא ניתן להשתתף במכירה.
4.6. למען הסר ספק מובהר בזאת כי תנאי מוקדם לתוקף רכישתו של משתמש במכירה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי הן לעסקה והן לגביה. לאתר שמורה הזכות לבטל את המכירה עד למועד זה.

5. תהליך ההזמנה:

5.1. לאחר ביצוע ההזמנה, יתקבל אישור על כך. מובהר, כי המידע המופיע באישור ההזמנה הינו תמציתי ובכל מקרה תהא ההזמנה כפופה להוראות תקנון זה, ההנחיות באתר והתנאים המקובלים אצל מפעילת האתר בנוגע לביצוע הזמנות וביטולן. אישור ההזמנה יישלח למשתמש גם באמצעות הדואר אלקטרוני, ככל שנמסר על ידי המשתמש.
5.2. רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי של המשתמש, אשר נמסר במועד ביצוע הפעולה בטופס ההזמנה, ויתקבל אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתו כברת ביצוע. לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי, יפעל הספק בהליכי אספקת המוצרים בהם זכה המשתמש.
5.3. באם חברת כרטיסי האשראי תסרב ליתן אישור בנוגע להזמנה כלשהי, תהא מפעילת האתר רשאית לדחות את ההזמנה ולחייב את המשתמש בדמי ביטול כהגדרתם להלן. מפעילת האתר תהא רשאית, אך אינה חייבת, לתת לבעל הכרטיס הודעה בדבר סירובה של חברת כרטיסי האשראי לאשר את ההזמנה, ושהות להסדיר את מתן האישור בנוגע להזמנה על ידי חברת כרטיסי האשראי, עובר לדחיית ההזמנה על ידה.
5.4. מובהר כי רק אישור בדבר ביצוע העסקה אשר התקבל בדואר האלקטרוני של המזמין, המכיל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים ו/או אישור ההזמנה כמופיע בכרטיס הלקוח שבאתר אליו יכול הלקוח להיכנס באמצעות שם משתמש וסיסמה, יהוו אישור על קליטת ההזמנה. הרישום אשר נרשם במחשבי מפעיל האתר יהא ראיה לכאורה לנכונות ההזמנה.

6. הגנת הפרטיות:

6.1. מפעילת האתר תהיה רשאית לשמור את הפרטים שיימסרו על ידי המשתמש, לרבות כאלה שיימסרו על ידו לאחר הרישום לאתר, ומידע שיצטבר אודותיו ותהיה רשאית לעשות בו שימוש בכפוף להוראות כל דין.
6.2. מפעילת האתר מבקשת לציין כי היא משתמשת באתר באמצעים מקובלים של אבטחת מידע, אך על אף זאת אין ביכולתה לחסום ו/או למנוע בצורה ודאית ומוחלטת חדירה לא מורשית למאגרי המידע והמשתמש מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה כנגד מפעילת האתר בעניין זה והיא לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או הוצאה מכל מין וסוג שהוא, בין ישירים ובין עקיפים, ממוניים ו/או בלתי ממוניים, ככל שיגרמו כאלה כתוצאה מכך.
6.3. מפעילת האתר תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטי המשתמש על מנת לבצע את משלוח המוצרים וכל הקשור ברכישת המוצרים ולרבות לצורך גביית התשלום באמצעות חברות כרטיסי אשראי וחברות סליקה ועניינים תפעוליים, ועל מנת לעדכן את המשתמש בדבר מבצעים באתר ו/או בדבר כל מידע פרסומי שלדעת מפעילת האתר עשוי לעניין את המשתמשים ו/או הרוכשים באתר ו/או בנוגע לשירותים ו/או מוצרים נוספים המוצעים על ידי מפעילת האתר או על ידי צדדים שלישיים בשיתוף פעולה עם מפעילת האתר וכחלק מפעילותה. מפעילת האתר רשאית לעשות שימוש במידע הנ"ל למטרות שיווקיות ו/או כחלק מנתונים סטטיסטיים שנאגרים על ידה לצרכי מפעילת האתר ו/או כחלק מנתונים המועברים לצדדים שלישיים לצרכים כאמור. המשתמש אינו חייב למסור פרטים כאמור, אך בהיעדר פרטים כאמור לא ניתן לבצע רכישה או רישום. המשתמש יכול לבחור (באמצעות סימון במקום המתאים) האם הוא מסכים או אינו מסכים לקבלת פרסומות כנ"ל.
6.4. המשתמש מצהיר ומאשר, כי ידוע לו כי תוכן המידע, שיישלח אליו, יש ויכלול "דבר פרסומת" והוא מסכים לשליחתו אליו בדואר ו/או בדואר אלקטרוני ו/או בהודעת טקסט (מסרון).
6.5. מפעילת האתר תהא רשאית, אך לא חייבת, לשלוח למשתמש בסיומה של כל מכירה, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר, משוב בו יתבקש המשתמש לחוות דעתו הן על הליך המכירה, הן על המוצר ו/או השירות והן על הספק ולדרגם בהתאם (להלן: "המשוב"). מילוי המשוב אינו חובה. מפעילת האתר תהא רשאית לפרסם באתר, או בכל אמצעי ו/או מדיה אחרים, את נתוני המשוב ו/או חלק מנתוני המשוב וכן תהא רשאית מפעילת האתר לעשות במשוב כל שימוש ולכל מטרה, לרבות פרסומם, ולמשתמשים לא תהא כל טענה ו/או דרישה כנגד הפרסום כאמור.
6.6. בעת הגלישה באתר ייאסף מידע אודות הדפים והפריטים בהם התעניינתם, כמה זמן שהיתם באתר, מה רכשתם ואלו פעולות נוספות ביצעתם. המידע הוא לצרכים סטטיסטיים ולצרכי שיפור השירות ואינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
6.7. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש/ת רוכש/ת, רשאי/ת לעיין במידע אודותיו אשר מצוי במאגר מפעילת האתר ואף לבקש ממפעילת האתר לתקן מידע זה אם לדעתו המידע אינו נכון, שלם או מדויק. לצורך כך אנא שלח/י בקשה בכתב אל מפעילת האתר באמצעות עמוד "צור קשר" באתר או בדואר אלקטרוני [email protected] במסגרת כל פנייה כאמור עליך לציין את פרטיך המלאים לרבות שם כתובת מס' ת.ז. טלפון וכתובת דוא"ל ומפעילת האתר תעשה מאמץ להשיב לכל פנייה כאמור.
6.8. לידיעתך, לצורך תפעול האתר נעשה בו שימוש באמצעי הקרוי "עוגיות" ('COOKIES', להלן: "עוגיות"), אשר נועד , בין היתר כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש, לאפיין את המוצרים המתאימים לו וגם לצרכי אבטחת מידע. עוגיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי מפעילת האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור/י את הדפדפן ואחרות יישמרו על גבי הכונן הקשיח במחשב המשתמש/, הגולש/ת באתר. קבצי ה"עוגיות" מכילים מידע משתנה אודות הדפים בהם ביקר כל גולש/ משתמש/ת, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע לאתר, וכן מידע שהמשתמש/ת גולש/ת מבקש/ת לראות בעת הכניסה לאתר וכיוצא באלה. המידע בקבצי העוגיות מוצפן, ומפעילת האתר תנקוט צעדים על מנת שהמידע האגור בהם יהיה קיים רק במחשבי מפעילת האתר . אם אינך רוצה לקבל "עוגיות", ניתן להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. יחד עם זאת, יש להבין ולדעת שנטרול ה"עוגיות" עלול לגרום לכך שלא ניתן יהיה להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
6.9. מפעילת האתר פועלת לנקיטה באמצעים מקובלים על מנת לשמור על המידע שברשותה ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש/ת בשמו/ה ו/או בפרטי זהותו/ה, לצדדים שלישיים, אלא במקרים בהם הדבר מתחייב כגון: לספקי המוצרים על מנת להשלים את פעולת הרכישה שביצע המשתמש/ת באתר ו/או במסגרת שיתוף פעולה הקשורות בכל דרך עם מפעילת האתר ו/או לצרכים כמפורט לעיל, ו/או בכל מקרה בו הפר המשתמש/ת את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם בצע/ה המשתמש/ת או ניסה לבצע, באמצעות האתר, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ו/או הוראות כל דין ו/או בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים או במקרים של מחלוקת, ו/או דרישה ו/או, תביעה, ו/או טענה או במסגרת הליכים משפטיים וכן בכל מקרה בו לדעת מפעילת האתר מסירת המידע חיונית למניעת נזק לחברה, ו/או לכל מאן דהוא אחר, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי לרבות במקרה של העברה ע"י מפעילת האתר של פעילות ו/או במקרה של מיזוג אשר כתוצאה מאלה הועברו ו/או הומחו זכויותיה ו/או חובותיה של מפעילת האתר, לצדדים שלישיים, ובלבד שכל נעבר או נמחה כאמור יקבל על עצמם את ההוראות כנ"ל.

7. אספקת המוצרים:

7.1. אספקת המוצרים ע"י הספקים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בדף המכירה של המוצר, בכפוף לביצוע התשלום כמפורט לעיל.
7.2. זמני האספקה להם הספקים מתחייבים מצוינים בסמוך לכל מוצר ומוצר בזירת המכירות (להלן: "מועדי האספקה"). חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א' – ה', למעט ימי שישי, ערבי חג ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. יחד עם זאת, הספקים יעשו כמיטב יכולתם להקדים את זמן האספקה. מובהר בזאת כי האתר עושה כל מאמץ מול הספקים להבטיח את האספקה בזמן אך אין ביכולתה של מפעילת האתר להתחייב לכך והיא לא תישא בכל אחריות לאיחור או עיכוב בזמני האספקה מצד הספקים. במקרים אלו יתאפשר ביטול עסקה ללא דמי ביטול.
7.3. במועד מילוי פרטי ההזמנה יש לבחור באפשרות של אספקת המוצר באמצעות משלוח או בדרך של איסוף עצמי. במקרה שמהמשתמש יבחר באפשרות לאיסוף עצמי, לא יחויב המשתמש בדמי משלוח. לאחר הגשת ההצעה לא ניתן לשנות את בחירת אופן האספקה. משתמש אשר יבחר לאסוף את המוצר ממחסני הספק יתאם עם הספק, באמצעות מספר הטלפון המופיע בעמוד המכירה של המוצר, את איסוף המוצר.
7.4. המוצרים יסופקו לבית המשתמש באמצעות שליחים ו/או באמצעות דואר ישראל לכתובת שמסר במהלך תהליך רישום ההצעה בזירת המכירות, אלא אם צוין אחרת. אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה. במקרה של הזמנת המוצרים לכתובת עסקית (חברה) יש לציין את שם מפעילת האתר ליד שם המזמין. במקרים בהם יחול שיבוש באספקת המוצר יתאפשר ביטול עסקה ללא דמי ביטול.
7.5. אספקת המוצרים באמצעות שליחים הינה בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם הספקים, בהתאם למחיר דמי המשלוח שנקבע באתר ובכפוף לרשימת היישובים של הספקים בהן מתבצעת השליחות. משלוח ליישובים חריגים/ מרוחקים/ מעבר לקו הירוק, כרוך בתשלום נוסף. יודגש, משלוח באמצאות שליח עד הבית, יעשה למעט ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיוצ"ב, בהם עשוי להיות מסופק לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות היישוב ותתקבל הודעה על כך בבית הלקוח. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם הספקים לבצע את שליחות המשלוח עד לבית הלקוח, לרבות באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ו/או תנאי מזג אוויר ו/או מצב העלול לסכן את חיי השליחים, יובהר העניין ללקוח על ידי הספק ויימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים. במקרים אלו יתאפשר ביטול עסקה ללא דמי ביטול.
7.6. במקרה של הובלה חריגה, על פי שיקול דעתם הבלעדי של הספקים ו/או מי מטעמם (כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות), תחול כל עלות ההובלה, במלואה, לרבות שימוש במנוף ככל ויידרש, על המשתמש, מבצע ההזמנה בפועל. האמור בסעיף זה יהיה כפוף למפורט בדף המכירה.
7.7. בעת אספקת המוצר, נדרשת נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ועליו להציג תעודת זהות ולחתום על גבי שובר ו/או תעודת משלוח כתנאי למסירת המוצר.

8. משלוחים, איסוף עצמי והובלה:

בכל מקרה של איסוף עצמי ע"י הלקוח, מחוייב הלקוח לבדוק את התאמת המוצר ושלמותו במועד האיסוף. מובהר כי במקרים אלו לא תחול אחריות על נזקים כתוצאה מההובלה.
איסוף עצמי יתבצע בתיאום מראש בלבד, באחת מהנקודות הבאות:
- מאגר מחסנים לוגיסטיים בע"מ, רחוב שידלובסקי 1, א.ת. יבנה
- קיבוץ חולדה

משלוחים:

מוצרים עד 25 ק"ג מסופקים באמצעות שליח של חברת "דואר ישראל" עד לפתח הדלת ביישובים המפורטים מטה, ביישובים שאינם מופיעים ברשימה (קיבוצים, מושבים, כפרים, יישובי ספר) החבילות מסופקות עד לסניף הדואר של היישוב או עד לנקודת החלוקה הקרובה ביותר והלקוח צריך לגשת ולאסוף את החבילה מנקודת החלוקה/מהסניף בהתאם לנוהל מסירת החבילות ביישוב.

להלן רשימת הישובים, לפי סדר א'-ב', בהם מבוצעת מסירה אישית עד הדלת. בכל שאר הישובים, ברחבי הארץ, המסירה הינה בהתאם לנוהל חלוקת הדואר בישוב. 

אביגדור, אביחיל, אבן יהודה, אודים, אום אל פאחם, אופקים, אור יהודה, אור עקיבא, אזור, אחיזר, אייל, אילת, אלישמע, אשדוד, אשקלון, באר יעקב, באר שבע, בארות יצחק, בית דגן, בית חירות, בית יהושע, בית שאן, בית שמש, ביתן אהרן, בני ברק, בני עטרות, בני ציון, בנימינה-גבעת עדה, בצרה, בת חן, בת ים, גבעת זאב, גבעת ח''ן, גבעת שפירא, גבעתיים, גדרה, גליל ים, גן חיים, גן יבנה, גנות, גני עם, גני תקווה, גת רימון, דימונה, הוד השרון, הרצליה, זיתן, זכרון יעקב, חבצלת השרון, חגור, חדרה, חולון, חופית, חיפה, חמד, מצור הגלילית, חרוצים, חירות, טבריה, טירת כרמל, יבנה, יגל, יהוד, יקנעם עילית, ירוחם, ירושלים, ירקונה, כנות, כפר אז''ר, כפר ביאליק, כפר הס, כפר ויתקין, כפר חב''ד, כפר יונה, כפר מל''ל, כפר מעש, כפר נטר, כפר סבא, כפר סירקין, כפר פינס, כפר שמריהו, כרמיאל, לוד, לוד נמל תעופה, מבשרת ציון, מגדל העמק, מגשימים, מודיעין-מכבים-רעות, מזכרת בתיה, מישור אדומים, מכבים, מכמורת, מעלה אדומים, מעלות, משמר השבעה, משמרת, מתן, נהרייה, נווה מונוסון (אפרים), נווה ימין, נווה ירק, נחלים, ניר אליהו, ניר צבי, נס ציונה, נצר סרני, נצרת, נצרת עילית, נשר, נתיבות, נתניה, סביון, עדנים, עומר, עין ורד, עין שריד, עכו, עמק חפר, עפולה, ערד, פרדס חנה-כרכור, פרדסיה, פתח תקווה, צופית, צור יגאל, צפריה, קדימה-צורן, קיסריה, קצרין, קרית אונו, קרית אתא, קרית ביאליק, קרית גת, קרית חיים, קרית טבעון, קרית ים, קרית מוצקין, קרית מלאכי, קרית עקרון, קרית שמואל, קרית שמונה, ראש העין, ראש פינה, ראשון לציון, רהט, רחובות, רמות השבים, רמלה, רמת אפעל, רמת גן, רמת הכובש, רמת השרון, רמת פנקס, רעות, רעננה, רשפון, שדה ורבורג, שדרות, שוהם, שפיים, תל אביב-יפו, תל השומר, תל מונד, תלמי מנשה.

מוצרים מעל 25 ק"ג כגון: כורסאות, מוצרי כושר, מערכות ישיבה, משקולות וכו' מסופקים באמצעות חברת ההובלות "הינשוף הקטן". המוצרים מסופקים עד לפתח הדלת בעלות ההובלה המצויינת במוצר.

ביישובים חריגים כגון: בקעת הירדן/ים המלח/אילת/מעבר לקו הירוק ישנה תוספת תשלום של 250 ש"ח שישולמו לספק טלפונית באמצעות כרטיס אשראי לאחר ביצוע הרכישה.

להלן רשימת היישובים המפורטת עבורם נדרשת תוספת תשלום:

אילת, אבני חפץ, אבנת, אדורה, איתמר, אלון, אלון מורה, אלון שבות, אלמוג, אלעזר, אספר, אפרת, ארגמן, אשכולות, בית אל, בית אריה, בית הערבה, בית יתיר, בקעות, ברכה, בת עין, גבע בנימין, גוש עציון, גינות שומרון, גיתית, גלגל, דולב, הר ברכה, הר גילה, הר חברון, הר עמשא, ורד יריחו, חגי, חיננית, חלמיש, חמדת, חמרה, חרמש, חרשה, טלמון, טנא, טנא עומרים, ייט''ב, ים המלח בתי מלון, יפית, יצהר, יקיר, כוכב השחר, כוכב יעקב, כפר אדומים, כפר אלדד, כפר עציון, כפר תפוח, כרמי צור, כרמל, לשם, מבוא דותן, מגדל עוז, מגדלים, מחולה, מחנה יתיר, מחנה מרים, מכורה, מעון, מעלה אפרים, מעלה לבונה, מעלה מכמש, מעלה עמוס, מעלה שומרון, מצדות יהודה, מצפה יריחו, מצפה שלם, משואה, משכיות, נגוהות, נווה דניאל, נווה זוהר, נווה צוף, נופי פרת, נופים, נוקדים, נחליאל, ניל''י, נירן, נעלה, נעמ''ה, נריה, נתיב הגדוד, סוסיה, עופרה, עופרים, עטרת, עין גדי, עיר אובות, עלי, עלי זהב, עלמון, עמנואל, ענתות, עפרה, עתניאל, פארק תעשיות ספירים, פדואל, פני חבר, פסגות, פצאל, קדומים, קדר, קליה, קרית ארבע, קרית חינוך עזתה, ראש צורים, רבבה, רועי, רותם, רחלים, רימונים, שבות רחל, שבי שומרון, שדמות מחולה, שילה, שלומציון, שמעה, שני, שער מנשה, תומר, תל ציון, תלם, תקוע.

9. מחירים ותשלומים:

9.1. חיוב המשתמש יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר המשתמש, במחיר הנקוב ובמספר התשלומים הנקובים בהצעת הזוכה במכירה במחיר קבוע בתוספת הוצאות המשלוח, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר.
9.2. הספקים יהיו רשאים לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להצעה שביצע המשתמש הוא המחיר המפורסם בזירת המכירות בעת השלמת תהליך הצעתו.

10. ביטול רכישה והזמנת מוצרים:

10.1. המשתמש רשאי לבטל את ההזמנה או לשנות אותה בדרכים המפורטות להלן בלבד:
10.1.1. באמצעות שליחת הודעה במערכת ההודעות של האתר
10.1.2. באמצעות מוקד שרות לקוחות בוואטסאפ שמספרו 054-7747132
10.1.3. באמצעות תקשורת אלקטרונית שכתובתה [email protected] (להלן: "הודעת ביטול")
10.2. תאריך הביטול/שינוי הקובע יהיה תאריך קבלת פקס/מייל במשרדי מפעילת האתר או מועד ביצוע שיחת הטלפון. במידה ויום קבלת ההודעה בכתב הינו יום מנוחה בארץ או במידה והביטול יעשה לאחר השעה ארבע, ייחשב יום הביטול מיום העבודה הראשון שלאחריו.
10.3. ביטול הזמנה על ידי משתמש יהיה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות שהותקנו מכוחו ובהתאם לתנאים המפורטים להלן:
10.3.1. המשתמש רשאי לבטל הזמנה בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת תעודת המשלוח והחשבונית, לפי המאוחר מהם. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן), רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
10.3.2. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ככל שהדבר אפשרי או סביר. לאחר מתן הודעת ביטול יהיה על המשתמש להחזיר את המוצר למחסני הספק או לחילופין, לבקש מהספק שישלח שליח לביתו לאיסוף המוצר והחזרתו לספק. שליחות האיסוף תעשה ע"פ יכולתו של הספק ובמימון נוסף ע"י המשתמש.
10.3.3. בכל מקרה של מתן הודעת ביטול כאמור מפעילת האתר תהא רשאית, אך אינה חייבת, לחייב את המשתמש בדמי ביטול בשיעור של 5%.
10.3.4. במידה ונרכש מוצר מקטגוריית ריהוט ולקוח מעוניין בהשבתו, עלות השבת הפריט יעמוד על סך של 150 ש"ח, במידה ומתבצע דרך החברה.
10.4. במקרה בו המוצרים אותם קיבל המשתמש לא היו תקינים בעת קבלתם, לא יחויב המשתמש בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. היה וקיבל המשתמש מוצר פגום ולא תקין, יעשה כל מאמץ להציע לו להחליף את המוצר הפגום במוצר תקין. אם המשתמש יקבל את ההצעה, ישלח אליו המוצר החדש לאחר החזרת המוצר הפגום. אם החליט המשתמש לסרב להצעה, כספו יושב לו.
10.5. המשתמש אינו רשאי להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול שאריזתם המקורית נפתחה ו/או מוצרים פסידים ו/או שרותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי אם מועד ביטול העסקה חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן ו/או מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה ובכל אלא אם התברר שהם פגומים ובמקרה זה יוכל לבטל את העסקה ולא יחויב בדמי ביטול. במקרה של מוצר פגום המשתמש ישלח לספק הודעת ביטול כמפורט לעיל בצירוף חשבונית המס שקיבל ומכתב המתאר את הבעיה במוצר.
10.6. לאחר שהספק יקבל את פניית המשתמש, יפעל הספק כאמור לעיל, והמשתמש יוכל לקבל את המוצר בשנית, במידה והמוצר יהיה במלאי. אם המוצר איננו במלאי יושב למשתמש כספו במלואו. הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיפים 14 ג ו – 14ה לחוק הגנת הצרכן ו/או בתקנות.

* כתובתנו להשבת מוצר: רחוב היצירה 28 רמת גן מיקוד 5252168 
ניתן להשיב פיזית מוצרים במשרדי החברה בימים א'-ה' בין השעות 13.00-16.00 בתיאום טלפוני מראש בוואטסאפ 054-7747132

11. אחריות:

11.1. מפעילת האתר ו/או מי מטעמה, אינם נושאים בכל אחריות לטיב המוצרים, לתכונותיהם, לשמות היצרנים ו/או לכל מצג שנעשה בזירת המכירות בכל הנוגע לפרטים האמורים. האחריות המלאה והבלעדית בכל הנוגע למוצרים ו/או השירותים ו/או לאספקתם ו/או לאיכותם ו/או לטיבם ו/או לעמידותם ו/או לתכולתם, לרבות הוראות הפעלה בשפה העברית, חלה על הספקים ובהתאם לתנאים המופיעים על תעודת האחריות שמצורפת אליהם. הספקים לקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק" על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו, בכפוף לכל דין המורה אחרת. המוצרים בזירת המכירות מוצגים בתום לב ובאחריות הספקים, ואין בהצגתם באתר משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד מפעילת האתר לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב.
11.2. תמונות/וידאו המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הפרשי גוונים בצבעים, בין תצלומי המוצרים המתפרסמים בזירת המכירות לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. ייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
11.3. בשום מקרה לא תחול על מפעילת האתר ו/או מי מטעמה אחריות כלשהי לנזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, ו/או בגין כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי זירת המכירות, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש בזירת המכירות, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות זירת המכירות, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש בזירת המכירות, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע לאתר ו/או מי מטעמו על האפשרות של דמי נזיקין כאמור.
11.4. הספק לא יהיה אחראי לכל נזק במוצר אשר התקנתו התבצעה על ידי הלקוח.
11.5. השירות בזירת המכירות ניתן לשימוש כפי שהוא ("AS IS"). לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.
11.6. המשתמש מצהיר כי הוא יודע שמפעילת האתר נוקטת בכל האמצעים המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות ואבטחת המידע המצוי באתר, אולם עקב טיבעה של רשת האינטרנט ותקלות רשת ומחשבים יכולות להיות תקלות אשר אינן בשליטת מפעילת האתר ו/או הנובעות מכח עליון, ומפעילת האתר ו/או מי מבעליה ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה ו/או מי מטעמה ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו בשל שימוש כלשהו באתר ו/או באם מידע כאמור יאבד ו/או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
11.7. המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את מפעילת האתר בגין כל הוצאה ו/או נזק שייגרמו לה עקב הפרת הוראות תקנון זה.

12. דין ושיפוט:

הדין החל על הצעותיך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב.

13. שאלות ובירורים:

כחברה חרטנו על דגלנו את שירות הלקוחות ושביעות רצון הלקוח כראשון במעלה בכל הקשור לעבודתנו בישראל.
נשמח לשרת ולייסע בכל שאלה ובקשה בימים א'-ה' בין השעות 09.00-14.30 בוואטסאפ 054-7747132
ובנוסף ניתן לשלוח מייל בכל עת בכתובת [email protected]

מופעל ע"י חברת ניו דיל דיגיטל בע"מ
רחוב היצירה 28 רמת גן
ח.פ 515886091